Kargo Takip - Satış Sonrası Hizmetler
Haftaiçi ve Cumartesi günleri aşağıdaki tabloda yer alan saatler çerçevesinde verilen siparişler aynı gün kargo edilmektedir.

Siparişlerinizin kargo takip numaralarını "Siparişlerim" sayfasından öğrenebilirsiniz. Üye olmadan alışveriş yaptıysanız sağ tarafta yer alan “Sipariş Sorgulama” bölümünü kullanarak kargo takip numaranızı öğrenebilirsiniz.

Sipariş detaylarınızda kargo takip numarası görünmüyor ise "SATIŞ SONRASI HİZMETLER" bölümümüz ile irtibata geçebilirsiniz. Eğer siparişiniz onaylanmış ise, kargo takip numaranız görünmese dahi ürününüz kargoya verilmiştir. Aşağıdaki saatlere kadar tamamlanan siparişler aynı gün, sonraki siparişler takip eden ilk iş gününde kargo edilir.

Aras Kargo Yurtiçi Kargo
Haftaiçi 17:00 15:30
Cumartesi 12:30 11:00
Bilgi: Peşin ödemeli kargolarınızı DATASERVİS BİLGİSAYAR SAN.VE TİC.A.Ş. ye Aras Kargo firması ile 1117207801549 kodunu vererek daha uygun fiyatlarla gönderebilirsiniz.


Değerli Müşterimiz,



Firmamızdan kargo ile gönderilen ürünleri teslim alırken lütfen aşağıdaki konulara dikkat ediniz :


  • Pakette hasar, ezilme, deformasyon vb görülmesi halinde kargo teslim evrakını imzalamayınız ve kargoyu kesinlikle kabul etmeyiniz.
  • Kargo teslim evrakını imzaladığınız andan itibaren, paketi teslim almasanız ya da paket içerisindeki ürün hasarlı olsa dahi kargo firmasından hiçbir şekilde hak talep edilememektedir.
  • Kargo teslim evrakını imzalamanız, paketi sağlam ve hasarsız olarak teslim aldığınız anlamına gelmektedir.
  • Kargo teslim evrakı imzalanmış hasarlı paketlerden çıkabilecek hasarlı ürünlerle ilgili, kargo firması tarafından hiçbir şekilde tazmin işlemi yapılmamaktadır.



Pakette hasar, deformasyon vb görülmesi durumunda :

  • Kargoyu kabul etmeyiniz ve teslim evrakını imzalamayınız.
  • Satış Sonrası Hizmetler (SSH) Bölümü’ne bilgi veriniz.
  • Hasarlı paket firmamıza ulaşıncaya kadar tarafınıza yeni bir ürün gönderilmemektedir.
  • Ancak dilerseniz yeni bir ürün satın alabilirsiniz.
  • İlk gönderilen ürün için yaptığınız ödeme, hasarlı paket firmamıza ulaştıktan sonra takip eden ilk Cuma günü hesabınıza veya kartınıza iade edilir.



Önemli Hatırlatma :


  • Depomuzda yapılan tüm kargo işlemleri, ürünün; irsaliye numarası, fiziksel kontrolü, paketlenmesi ve kargo görevlisine teslimi dahil olmak üzere yüksek çözünürlüklü kameralarla kayıt altına alınmaktadır.
  • Bu şekilde, ürünlerin tam bir denetim altında ve %100 sağlam olarak kargo firmasına teslim edilmesi sağlanmaktadır.
  • Buna rağmen imzalayıp teslim aldığınız paketin içerisinden hasarlı ürün çıktığını iddia etmeniz durumunda, öncelikle Satış Sonrası Hizmetler (SSH) Bölümü’ne bilgi veriniz.
  • SSH Bölümü gerekli inceleme ve araştırmayı yaptıktan sonra tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır.
  • Bu tür durumlarda, teknik personelimizin -hasarlı ürün ve gönderilen paketin incelenmesi dahil- ulaşacağı sonuç esas kabul edilecektir.
  • Tazmin, kısmi tazmin ya da yüzde yüz müşteri sorumluluğu (kullanıcı hatası) bu esas çerçevesinde değerlendirilecektir.
Ürünün kargoya verilmeden önceki paketlenme aşamaları :


"Satış Sonrası Hizmetler" birimi tarafından cevaplandırılmak üzere yeni talep kaydı açmak için tıklayınız.

Siparişiniz teslimat adresinize irsaliye ile sevk edilmekte olup, elektronik faturanız 2 iş günü içerisinde e-posta adresinize gönderilmektedir.
Bizi Arayın

Web sitemiz üzerinden yapılan 100 TL ve üzeri alışverişlerde
KARGO BİZDEN!

!

Türkiye'nin Her Yerine Ortalama Kargo Bedeli : 5-7 TL
Üye olmadan verdiğiniz siparişlerin durumunu buradan görebilirsiniz.