Dataservis İletişim

Yazılı iletişimin en sağlıklı yöntem olduğuna inanıyoruz.
Satış sonrası hizmetler için Destek Paneli'ni , satış ve diğer konular için İletişim Formu'nu kullanabilirsiniz. Mesajlarınız kısa sürede cevaplandırılmaktadır.

Teknik servis hizmetleri PERPA merkez ve tüm şubelerimizde verilmektedir. Kargo ile yapılacak onarım amaçlı cihaz gönderileri için PERPA adresimizin kullanılması gerekmektedir.

Merkez ve tüm şubelerimize 0 (212) 911 32 82 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Bazen yoğunluk nedeniyle aradığınız bölüme/kişiye hemen ulaşamayabilirsiniz. Böyle bir durumda hatta fazla beklemeden telefonu kapatabilirsiniz.
Firmamızda "Yeni Nesil Çağrı Merkezi Yazılımı" kullanılmakta ve cevapsız çağrılara mutlaka geri dönüş sağlanmaktadır. Bu işlem arama sırasına göre yapılmakta ve tüm cevapsız çağrılar kapatılmaktadır. Cevapsız çağrılara yapılan geri dönüşler ve görüşme içerikleri bölüm yöneticileri tarafından özellikle takip edilmektedir.

Çalışma Saatlerimiz

ÇALIŞMA SAATLERİ	Açılış	Kapanış
Hafta İçi	09:00	18:30
Cumartesi	09:30	13:30
Pazar	Kapalı	Kapalı

Cuma günleri öğle arası firmamız 1 saat kapalıdır.

Aynı Gün Kargo İçin Son Kargo Gönderim Saatlerimiz

Aşağıdaki saatlere kadar tamamlanan siparişler aynı gün, sonraki siparişler takip eden ilk iş gününde kargo edilir.

SON KARGO SAATLERİ	Hafta İçi	Cumartesi
Aras Kargo	15:00	11:30
Hepsijet Kargo	17:00	11:30
Yurtici Kargo	15:00	11:30

Farklı adrese sevk işlemlerinde irsaliye düzenlenmesi, banka havalesi ve cari ödeme işlemlerinde ödeme onay süreci, çoklu ve özel paketleme gerektiren siparişlerde ek hazırlık süreçleri bulunması nedeniyle, ilgili siparişlerinizi son kargo saatinden en az 2 saat önce tamamlamanızı önemle rica ederiz.
Kargo firmaları, kargo takip numaraları ve teslimat kodlarını cep telefonunuza SMS ile iletmektedir. Bu nedenle siparişlerinizde doğru ve güncel cep telefonu numaranızı paylaşmanız büyük önem taşımaktadır.
Son kargo çıkış saatlerimiz, Merkez Depo (Beyoğlu) adresimize göre belirlenmektedir. Merkez Depomuzda bulunmayan ürünlerin şubelerimizde mevcut olması durumunda, ilgili şubelerden kargoya teslimat sağlanır. Bu gibi durumlarda son kargo çıkış saatleri daha erken olabilir (kargonuz bir gün sonraya kalabilir).
Yurtiçi Kargo seçimi durumunda, teslimat süresinde 1-2 gün gecikme yaşanabilir.
Yurtdışı / KKTC teslimatları için lütfen ödeme yapmadan önce iletişime geçiniz.
Firmamızdan kargo ile gönderilen ürünleri teslim alırken dikkat edilecek hususlar.

İletişim Formu

Kime
Ad & Soyad*
Firma
Eposta* !!!
Telefon
Şehir
Açıklama*
Görsel	Lütfen 4MB boyutunu geçmeyecek şekilde JPG formatında gönderiniz.
Lütfen 12 çarpı 2 işleminin sonucunu aşağıdaki kutuya giriniz Açık Rıza Metni'nde belirtilen kişisel verilerimin yine bu metinde belirtilen amaçlarla sınırlı olarak işlenmesine açık rıza veriyorum. IP Adresiniz : 216.73.217.24 * Doldurulması zorunlu alanlar

Perpa (Satış, Servis, Muhasebe)

Dataservis PerpaSatışServisMuhasebe
Perpa Tic. Mrk. A Blok Kat: 2 Sarı Avlu No: 0018 34384 Şişli / İstanbul

Şişli V.D. / 271 078 8622
KEP : dataservis@hs01.kep.tr

0 (212) 911 32 82
0(212) 320 55 99

notebookdestek.com
Yol Tarifi

Perpa (Satış Sonrası Hizmetler, Depo)

Dataservis Perpa Satış Sonrası HizmetlerDepo
Perpa Tic. Mrk. A Blok Kat: 2 Sarı Avlu No: 0030 34384 Şişli / İstanbul

Şişli V.D. / 271 078 8622
KEP : dataservis@hs01.kep.tr

0 (212) 911 32 82
0(212) 320 55 99

dataservis.com
Yol Tarifi